Workforce Solutions Germany
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Gohliser Straße 8
04105 Leipzig
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Außerordentliches Mitglied im bdo
workforce solutions germany GmbH
Gohliser Str. 8
04105 Leipzig
Stand: August 2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die von workforce solutions germany GmbH, nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Anbieter“, über unseren Online-Shop angebotenen digitalen berufsbezogenen Sprach- und Lernangebote sowie sonstigen ausdrücklich als solche bezeichneten digitalen Lernangebote, nachfolgend gemeinsam „Lernangebote“.
1.2 Kunde im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die natürliche oder juristische Person, die das jeweilige Lernangebot bei uns bucht. Teilnehmer ist diejenige natürliche Person, die das Lernangebot tatsächlich nutzt. Kunde und Teilnehmer können personenidentisch sein.
1.3 Der Kunde kann einen oder mehrere personenbezogene Kurszugänge für sich selbst oder für von ihm benannte Teilnehmer, insbesondere Beschäftigte oder sonstige Angehörige seines Unternehmens oder seiner Organisation, erwerben.
1.4 Der konkrete Inhalt und Umfang des jeweiligen Lernangebots, die Anzahl der gebuchten Zugänge, die Zugangsdauer und sonstige produktspezifische Eigenschaften ergeben sich vorrangig aus der bei Vertragsschluss geltenden Produkt- und Leistungsbeschreibung.
1.5 Soweit für die Nutzung des von uns eingesetzten Learning-Management-Systems gesonderte Nutzungsbedingungen bereitgestellt werden, gelten diese ergänzend für die tatsächliche Nutzung des Nutzerkontos, der Lernplattform und der darüber bereitgestellten Kursinhalte.
1.6 Individuelle Vereinbarungen sowie die jeweilige Produkt- und Leistungsbeschreibung gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Falle von Widersprüchen vor.
1.7 Soweit für einzelne Lernangebote zwingende gesetzliche Sonderregelungen, insbesondere nach dem Fernunterrichtsschutzgesetz, Anwendung finden, gehen diese den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
1.8 Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt haben. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
2.1 Anbieter und Vertragspartner ist:
workforce solutions germany GmbH
Gohliser Str. 8
04105 Leipzig
Geschäftsführung: Eva Lotta Holtkamp
Registergericht: Amtsgericht Leipzig
Handelsregisternummer: HRB 43748
Telefon: 0341 - 60044557
E-Mail: kontakt@workforce-germany.com
2.2 Anfragen zu Bestellungen, Lernangeboten und bestehenden Verträgen können über die von uns jeweils vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten, insbesondere per E-Mail, an uns gerichtet werden.
3.1 Wir bieten digitale berufsbezogene Sprach- und Lernangebote an, deren Inhalte über ein webbasiertes Learning-Management-System zur Nutzung innerhalb der jeweils vereinbarten Zugangsdauer bereitgestellt werden.
3.2 Die Lernangebote bestehen insbesondere aus digital abrufbaren Video- und sonstigen Lerninhalten. Sie verbinden insbesondere sprachliche Inhalte, berufsbezogenes Fachwissen und berufliche Anwendungssituationen miteinander und vermitteln die Anwendung sprachlicher Inhalte in typischen Situationen des beruflichen Alltags.
3.3 Der konkrete Kursinhalt, die enthaltenen Lernmaterialien, die Anzahl der erworbenen Zugänge, die Zugangsdauer und gegebenenfalls weitere Leistungen ergeben sich ausschließlich aus der jeweiligen Produkt- und Leistungsbeschreibung.
3.4 Soweit in der Produkt- und Leistungsbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind insbesondere individuelle Betreuung, persönliche Lernberatung, die Beantwortung fachlicher Einzelfragen, Live-Unterricht, Prüfungen, Tests, Zertifikate, Teilnahmebescheinigungen oder sonstige Lernerfolgskontrollen nicht Bestandteil des geschuldeten Leistungsumfangs.
3.5 Wir schulden die vertragsgemäße Bereitstellung der vereinbarten Lerninhalte. Ein bestimmter persönlicher, sprachlicher, beruflicher, wirtschaftlicher oder sonstiger Lernerfolg wird nur geschuldet, soweit dies ausdrücklich vereinbart ist.
4.1 Wir stellen dem jeweiligen Teilnehmer die für das gebuchte Lernangebot vorgesehenen digitalen Kursinhalte für die vereinbarte Zugangsdauer über das von uns eingesetzte Learning-Management-System zur Verfügung.
4.2 Maßgeblich für Art, Inhalt und Umfang der geschuldeten Leistungen ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Produkt- und Leistungsbeschreibung.
4.3 Soweit einzelne Materialien ausdrücklich zum Download bereitgestellt werden, dürfen diese im Rahmen der nach Ziffer 10 eingeräumten Nutzungsrechte heruntergeladen und verwendet werden.
4.4 Ein Anspruch auf Leistungen oder Funktionen, die nicht Bestandteil der jeweiligen Produkt- und Leistungsbeschreibung sind, besteht nicht.
4.5 Soweit ein bestimmtes Sprach- oder Kompetenzniveau, eine bestimmte Prüfungsvorbereitung, eine staatliche, behördliche, berufsrechtliche oder arbeitgeberseitige Anerkennung, eine gesetzlich vorgesehene berufliche Qualifikation oder eine sonstige Qualifikation nicht ausdrücklich zugesagt ist, wird eine solche nicht geschuldet.
4.6 Soweit in der jeweiligen Produkt- und Leistungsbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, stellt das Lernangebot insbesondere keine gesetzlich vorgeschriebene Grundqualifikation, beschleunigte Grundqualifikation oder Weiterbildung für Berufskraftfahrer dar und ersetzt eine gegebenenfalls gesetzlich vorgeschriebene Qualifikation, Weiterbildung oder Prüfung nicht.
5.1 Die Darstellung unserer Lernangebote im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
5.2 Durch Abschluss des vorgesehenen Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über das ausgewählte Lernangebot, die gewählte Anzahl der Zugänge und die gewählte Zugangsdauer ab.
5.3 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die von ihm im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse. Mit Zugang dieser Bestellbestätigung wird das Vertragsangebot des Kunden angenommen und der Vertrag kommt zustande.
5.4 Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben mit den im Online-Shop vorgesehenen technischen Mitteln überprüfen und berichtigen.
5.5 Vertragssprache ist Deutsch.
6.1 Der Umfang der Nutzungsberechtigung richtet sich nach der vom Kunden gebuchten Anzahl personenbezogener Kurszugänge.
6.2 Jeder gebuchte Zugang darf ausschließlich von einem Teilnehmer genutzt werden.
6.3 Ein persönlicher Kurszugang darf nicht gleichzeitig oder nacheinander von mehreren Personen genutzt oder an Dritte weitergegeben werden.
6.4 Hat der Kunde mehrere Zugänge erworben, hat er für jeden Zugang einen Teilnehmer nach Maßgabe von Ziffer 8 zu benennen.
6.5 Solange ein Zugang noch nicht eingerichtet und freigeschaltet wurde, kann der Kunde den hierfür vorgesehenen Teilnehmer ändern.
6.6 Nach Freischaltung eines personenbezogenen Zugangs ist eine Übertragung auf eine andere Person nur zulässig, wenn wir der Übertragung zustimmen oder dies für das jeweilige Angebot ausdrücklich vorgesehen ist.
7.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
7.2 Gegenüber Verbrauchern verstehen sich die ausgewiesenen Preise als Gesamtpreise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer anfällt.
7.3 Gegenüber Unternehmern können Preise als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen werden, sofern dies im jeweiligen Angebot entsprechend gekennzeichnet ist.
7.4 Die im jeweiligen Bestellprozess verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop angezeigt.
7.5 Soweit nichts anderes vereinbart ist, wird die Vergütung mit Vertragsschluss fällig.
7.6 Die Freischaltung der gebuchten Kurszugänge erfolgt grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlung der geschuldeten Vergütung.
7.7 Rechnungen können dem Kunden in elektronischer Form zur Verfügung gestellt oder an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden.
7.8 Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
8.1 Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse einen Link zu dem von uns vorgesehenen Formular zur Übermittlung der Teilnehmerdaten.
8.2 Für jeden gebuchten Kurszugang hat der Kunde die für die Einrichtung des jeweiligen Nutzerkontos erforderlichen Teilnehmerdaten vollständig und zutreffend anzugeben. Hierzu gehören insbesondere Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse des jeweiligen Teilnehmers.
8.3 Bei mehreren gebuchten Zugängen sind die Teilnehmerdaten für jeden Teilnehmer gesondert anzugeben.
8.4 Der Kunde darf Teilnehmerdaten nur für solche Personen übermitteln, für deren Anmeldung zu dem jeweiligen Lernangebot er berechtigt ist. Der Kunde stellt insbesondere sicher, dass die betroffenen Teilnehmer über die Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten an uns sowie über die Verarbeitung ihrer Daten zur Einrichtung und Bereitstellung des Kurszugangs informiert wurden, soweit dies nach den datenschutzrechtlichen Vorschriften erforderlich ist.
8.5 Nach erfolgreicher Zahlung und Eingang der vollständigen Teilnehmerdaten richten wir für den jeweiligen Teilnehmer ein persönliches Nutzerkonto im eingesetzten Learning-Management-System ein und schalten den gebuchten Kurs frei.
8.6 Die Einrichtung und Freischaltung erfolgt innerhalb der in der jeweiligen Produkt- und Leistungsbeschreibung angegebenen Bereitstellungsfrist. Ist dort keine besondere Frist angegeben, erfolgt die Freischaltung nach Eingang der vollständigen Teilnehmerdaten ohne schuldhaftes Zögern.
8.7 Nach Freischaltung erhält der jeweilige Teilnehmer an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht des Learning-Management-Systems mit den für die Anmeldung und erstmalige Nutzung erforderlichen Informationen.
8.8 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die für die einzelnen Teilnehmer angegebenen E-Mail-Adressen zutreffend und erreichbar sind.
8.9 Verzögert sich die Bereitstellung deshalb, weil erforderliche Teilnehmerdaten nicht, nicht vollständig oder unrichtig mitgeteilt wurden oder sonstige erforderliche Mitwirkungshandlungen des Kunden fehlen, verlängert sich eine vereinbarte Bereitstellungsfrist entsprechend. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
8.10 Gesetzliche Vorschriften über die Bereitstellung digitaler Produkte bleiben unberührt.
9.1 Voraussetzung für die Nutzung des Lernangebots sind insbesondere ein geeigneter Internetzugang, ein kompatibles internetfähiges Endgerät sowie ein aktueller marktüblicher Webbrowser.
9.2 Weitergehende besondere technische Voraussetzungen werden, soweit erforderlich, in der jeweiligen Produkt- und Leistungsbeschreibung angegeben.
9.3 Die Kursinhalte werden über ein von einem externen technischen Dienstleister bereitgestelltes Learning-Management-System zur Verfügung gestellt. Derzeit kommt hierfür eine Moodle-basierte Lernplattform zum Einsatz.
9.4 Wir können das eingesetzte Learning-Management-System oder einzelne technische Dienstleister aus sachlichem Grund ändern oder ersetzen, insbesondere aufgrund technischer Weiterentwicklungen, Sicherheitsanforderungen, rechtlicher Vorgaben oder Änderungen der Leistungen des jeweiligen Dienstleisters, soweit hierdurch der vereinbarte wesentliche Leistungsumfang und die Nutzungsmöglichkeiten des Kunden bzw. Teilnehmers nicht unangemessen beeinträchtigt werden.
9.5 Eine ununterbrochene technische Verfügbarkeit des Learning-Management-Systems wird nur geschuldet, soweit dies ausdrücklich vereinbart ist. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund erforderlicher Wartungs-, Sicherheits- oder Aktualisierungsmaßnahmen auftreten.
9.6 Wir sind berechtigt, technisch erforderliche Wartungs-, Sicherheits- und Aktualisierungsmaßnahmen durchzuführen. Soweit möglich und die Einschränkung nicht nur unerheblich ist, werden geplante Maßnahmen mit angemessener Frist angekündigt.
9.7 Gesetzliche Rechte des Kunden bei einer unterbliebenen, verspäteten oder mangelhaften Bereitstellung bleiben unberührt.
10.1 Sämtliche Urheber-, Leistungsschutz-, Marken- und sonstigen Schutzrechte an den Kursen, Videos, Audiodateien, Texten, Grafiken, Präsentationen, Arbeitsmaterialien und sonstigen bereitgestellten Inhalten verbleiben bei uns oder den jeweiligen Rechteinhabern.
10.2 Für die Dauer des jeweiligen Kurszugangs erhält der Teilnehmer ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die für ihn freigeschalteten Kursinhalte für eigene Lern-, Schulungs- und Fortbildungszwecke im vertraglich vorgesehenen Umfang zu nutzen.
10.3 Das Nutzungsrecht ist personenbezogen und auf die jeweils vereinbarte Zugangsdauer beschränkt, soweit Inhalte nicht ausdrücklich zum dauerhaften Download bereitgestellt werden.
10.4 Ohne unsere vorherige Zustimmung ist es insbesondere nicht gestattet,
a) persönliche Zugänge oder Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben oder einen personenbezogenen Zugang gemeinsam mit anderen Personen zu nutzen;
b) Videos, Audiodateien, Texte, Grafiken, Präsentationen, Arbeitsmaterialien oder sonstige Kursinhalte außerhalb ausdrücklich vorgesehener Funktionen herunterzuladen, zu vervielfältigen, weiterzugeben, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen;
c) Video-, Audio- oder Bildschirminhalte aufzuzeichnen oder systematisch durch Screenshots oder vergleichbare Verfahren zu vervielfältigen;
d) technische Zugangs-, Kopier-, Download- oder sonstige Schutzmaßnahmen zu umgehen;
e) Kursinhalte mittels automatisierter Verfahren, insbesondere Scraping, Crawling, automatisierter Downloads oder vergleichbarer Technologien, auszulesen, zu erfassen oder zu extrahieren;
f) aus den Kursinhalten eigene systematische Daten-, Inhalts-, Sprach- oder Materialsammlungen zur Weitergabe oder sonstigen Verwertung zu erstellen;
g) Kursinhalte zur Erstellung oder Durchführung eigener oder fremder konkurrierender Schulungs-, Sprach- oder Weiterbildungsangebote zu verwenden;
h) Kursinhalte in externe Systeme zur Entwicklung, zum Training, zur Validierung oder zur sonstigen Verbesserung von Systemen künstlicher Intelligenz einzuspeisen oder hierfür bereitzustellen.
Zwingende gesetzliche Nutzungsbefugnisse bleiben unberührt.
10.5 Die Nutzung der über die Lernplattform zugänglich gemachten Inhalte für Text und Data Mining wird gemäß § 44b Abs. 3 UrhG ausdrücklich vorbehalten. Zwingende gesetzliche Nutzungsbefugnisse bleiben unberührt.
10.6 Soweit einzelne Materialien ausdrücklich zum Download bereitgestellt werden, dürfen diese nach Ende des Plattformzugangs für eigene Lern-, Schulungs- und Fortbildungszwecke weiter genutzt werden, soweit bei der Bereitstellung nichts Abweichendes bestimmt wurde.
11.1 Jeder Teilnehmer erhält ein persönliches Nutzerkonto.
11.2 Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
11.3 Der Teilnehmer darf sein Nutzerkonto nicht einem anderen Teilnehmer oder sonstigen Dritten zur Nutzung überlassen.
11.4 Bestehen Anhaltspunkte dafür, dass Zugangsdaten unbefugt verwendet werden oder Dritten bekannt geworden sind, ist uns dies unverzüglich mitzuteilen.
11.5 Wir sind berechtigt, einen Zugang vorübergehend zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung, eine erhebliche Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine Gefährdung der Sicherheit oder Funktionsfähigkeit des Learning-Management-Systems bestehen.
11.6 Soweit eine vorherige Aufforderung zur Abhilfe nach den Umständen zumutbar und erfolgversprechend ist, erfolgt eine dauerhafte Sperrung grundsätzlich erst nach erfolgloser Aufforderung zur Abhilfe. Bei schwerwiegenden oder vorsätzlichen Verstößen kann eine sofortige Sperrung erfolgen.
11.7 Die Sperrung ist auf den erforderlichen Umfang und die erforderliche Dauer zu beschränken. Gesetzliche Rechte des Kunden und des Teilnehmers bleiben unberührt.
12.1 Kunde und Teilnehmer haben diejenigen Mitwirkungshandlungen vorzunehmen, die für die ordnungsgemäße Bereitstellung und Nutzung des Lernangebots erforderlich und ihnen zumutbar sind.
12.2 Hierzu gehören insbesondere:
a) die vollständige und zutreffende Angabe der Bestell- und Teilnehmerdaten,
b) die Benennung der Teilnehmer und Übermittlung der zur Einrichtung der Nutzerkonten erforderlichen Daten,
c) die Sicherstellung der erforderlichen technischen Voraussetzungen,
d) die Aktualisierung der für die Vertragsdurchführung erforderlichen Kontaktdaten und
e) der sorgfältige Umgang mit den persönlichen Zugangsdaten.
12.3 Soweit der Kunde Kurszugänge für andere Teilnehmer erwirbt, ist er dafür verantwortlich, den Teilnehmern die für die Nutzung erforderlichen Informationen und vertraglichen Vorgaben zur Verfügung zu stellen, soweit dies nach dem jeweiligen Vertragsmodell in seinem Verantwortungsbereich liegt.
12.4 Gesetzliche Informations- und Datenschutzpflichten der jeweils verantwortlichen Parteien bleiben unberührt.
13.1 Wir sind berechtigt, Kursinhalte und technische Funktionen zu aktualisieren, weiterzuentwickeln und anzupassen, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht.
13.2 Sachliche Gründe können insbesondere sein:
a) fachliche oder sprachliche Entwicklungen,
b) geänderte gesetzliche oder behördliche Vorgaben,
c) technische Weiterentwicklungen,
d) Sicherheitsanforderungen,
e) notwendige Fehlerkorrekturen oder
f) Änderungen eingesetzter technischer Dienste oder Systeme.
13.3 Änderungen dürfen den vereinbarten wesentlichen Leistungsumfang und den Vertragszweck nicht unangemessen beeinträchtigen.
13.4 Soweit gegenüber Verbrauchern die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte Anwendung finden, bleiben insbesondere die gesetzlichen Voraussetzungen und Rechte bei Änderungen und Aktualisierungen digitaler Produkte unberührt.
14.1 Die Zugangsdauer des jeweiligen Kurszugangs ergibt sich aus der vom Kunden bei der Bestellung ausgewählten Produktvariante.
14.2 Die Zugangsdauer beginnt für jeden Teilnehmer mit der technischen Freischaltung seines persönlichen Zugangs zu dem gebuchten Kurs. Die Freischaltung wird regelmäßig durch den Versand der Zugangsinformationen an die für den Teilnehmer angegebene E-Mail-Adresse dokumentiert.
14.3 Bei mehreren gebuchten Zugängen kann die Zugangsdauer für die einzelnen Teilnehmer zu unterschiedlichen Zeitpunkten beginnen, wenn deren Zugänge zu unterschiedlichen Zeitpunkten freigeschaltet werden.
14.4 Nach Ablauf der vereinbarten Zugangsdauer endet der Zugriff auf den betreffenden Kurs automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
14.5 Eine automatische Verlängerung erfolgt nicht, soweit für das jeweilige Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
14.6 Nach Ende der Zugangsdauer ist der Teilnehmer nicht mehr berechtigt, auf die nur über das Learning-Management-System bereitgestellten Kursinhalte zuzugreifen oder diese zu nutzen. Rechte an ausdrücklich zum dauerhaften Download bereitgestellten Materialien richten sich nach Ziffer 10.6.
14.7 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund sowie sonstige zwingende gesetzliche Beendigungsrechte bleiben unberührt.
15.1 Soweit ein Lernangebot im Einzelfall Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes darstellt, gelten ergänzend und vorrangig die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
15.2 Zulassungspflichtige Fernlehrgänge werden nur angeboten und vertrieben, soweit die hierfür gesetzlich erforderliche Zulassung oder vorläufige Zulassung vorliegt.
15.3 Soweit das Fernunterrichtsschutzgesetz auf ein Lernangebot Anwendung findet und einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hiervon abweichen, gelten die zwingenden gesetzlichen Regelungen.
16.1 Soweit einem Kunden als Verbraucher gesetzlich ein Widerrufsrecht zusteht, wird er hierüber gesondert nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften belehrt.
16.2 Die Widerrufsbelehrung sowie das gesetzlich vorgesehene Muster-Widerrufsformular werden dem Verbraucher in der gesetzlich vorgeschriebenen Weise zur Verfügung gestellt.
16.3 Soweit das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen kann, werden die hierfür erforderlichen Erklärungen und Bestätigungen gesondert im gesetzlich vorgesehenen Verfahren eingeholt.
16.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen die gesonderte Widerrufsbelehrung nicht.
17.1 Es gelten die gesetzlichen Mängel- und Leistungsrechte.
17.2 Soweit gegenüber Verbrauchern die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte Anwendung finden, stellen wir die digitalen Inhalte und Dienstleistungen nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen vertragsgemäß bereit.
17.3 Technische Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen sollen uns möglichst zeitnah über die vorgesehenen Kontaktwege mitgeteilt werden.
17.4 Der Kunde bzw. Teilnehmer soll uns diejenigen Informationen zur Verfügung stellen, die für die Prüfung und Behebung einer Störung erforderlich und ihm zumutbar sind.
17.5 Wir sind berechtigt, technische Fehler durch eine gleichwertige Lösung oder Ersatzfunktion zu beheben, soweit hierdurch der vereinbarte Leistungsumfang und die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht beeinträchtigt werden.
17.6 Gesetzliche Rechte wegen unterbliebener oder verspäteter Bereitstellung, Mangelhaftigkeit, fehlender Aktualisierung oder unzulässiger Änderungen digitaler Produkte bleiben unberührt.
18.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
18.2 Gleiches gilt bei zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
18.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind diejenigen Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
18.4 Im Übrigen ist eine Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
18.5 Wir haften nach Maßgabe der vorstehenden Regelungen nicht für Beeinträchtigungen, die ausschließlich aus dem Verantwortungsbereich des Kunden oder Teilnehmers stammen, insbesondere aufgrund ungeeigneter Endgeräte, einer fehlenden oder unzureichenden Internetverbindung oder einer vom Kunden bzw. Teilnehmer zu vertretenden unsicheren oder fehlerhaften technischen Konfiguration.
18.6 Eine Haftung für einen bestimmten persönlichen, sprachlichen, beruflichen, wirtschaftlichen oder sonstigen Lernerfolg besteht nur, soweit ein solcher Erfolg ausdrücklich als geschuldete Leistung vereinbart wurde.
19.1 Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website, dem Online-Shop, der Bestellung sowie dem Learning-Management-System ergeben sich aus unseren jeweils geltenden Datenschutzinformationen unter https://www.workforce-germany.com/datenschutz.
19.2 Soweit der Kunde Kurszugänge für andere Teilnehmer erwirbt, verarbeitet der Anbieter die zur Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung des jeweiligen Kurszugangs erforderlichen Teilnehmerdaten nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Dies umfasst insbesondere die Übermittlung der erforderlichen Daten an das eingesetzte Learning-Management-System zur Einrichtung des persönlichen Nutzerkontos.
19.3 Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf dem eingesetzten Learning-Management-System werden in den hierfür vorgesehenen Datenschutzinformationen bereitgestellt.
20.1 Vertrags-, bestell-, zahlungs-, kurs- und zugangsbezogene Informationen können insbesondere per E-Mail oder über das eingesetzte Learning-Management-System übermittelt werden.
20.2 Kunde und Teilnehmer haben die für die Vertragsdurchführung erforderlichen E-Mail-Adressen und sonstigen Kontaktdaten aktuell zu halten.
20.3 Der Kunde hat sicherzustellen, dass von ihm eingesetzte Spamfilter oder sonstige technische Einstellungen den Zugang vertragsbezogener E-Mails nicht verhindern.
20.4 Der Zugang rechtserheblicher Erklärungen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
21.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
21.2 Ist der Kunde Verbraucher und hat er seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates von der Rechtswahl nach Ziffer 21.1 unberührt.
21.3 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Sondergerichtsstände – ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
21.4 Soweit das Fernunterrichtsschutzgesetz Anwendung findet, bleiben dessen zwingende Gerichtsstandsregelungen unberührt.
21.5 Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
22.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
22.2 Rechte und Pflichten, die ihrer Natur nach über die Beendigung des Vertrags hinaus fortbestehen, bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für Regelungen über Nutzungs- und Schutzrechte sowie die Haftung.
22.3 Änderungen oder Ergänzungen des jeweiligen Vertrags können in der gesetzlich zulässigen Form vereinbart werden. Zwingende gesetzliche Formerfordernis